Wir versenden unsere Lenkräder in ganz Deutschland, aber auch an Privat- und Geschäftskunden in den Niederlanden, Belgien, Luxemburg, Dänemark, Schweden und Österreich. Geschäftskunden erhalten nach erfolgreicher Prüfung der UID von uns natürlich eine Nettorechnung.
Natürlich hätten viele Interessenten gern ein Tauschlenkrad, damit das Fahrzeug in der Zeit unserer Arbeiten weiter genutzt werden kann. Es gab immer wieder Zeiten, in denen ein bestimmtes Lenkrad unheimlich gefragt war. Dann haben wir so ein Modell eingekauft, manchmal auch gleich mehrere davon. Das änderte sich im Laufe der Zeit immer wieder und es kamen andere Lenkradmodelle. Mittlerweile haben wir dadurch eine Menge Lenkräder lagernd.
Leider fiel uns auf, daß wir immer wieder Lenkräder mit diversen Beschädigungen oder Fehlteilen zurück erhielten und dafür unsere guten Stücke hergegeben hatten. Oder unser Austauschlenkrad passte zwar optisch, war aber am Ende wegen einer Kleinigkeit nicht montierbar, da immer mehr Modelle auf den Markt kamen.
Aus dem Grunde haben wir uns entschlossen, keine weiteren Lenkräder mehr einzukaufen unsere Klassikmodelle neu zu beledern und direkt zum Sofortkauf anzubieten.
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Bei beheizten Lenkrädern würden wir schon beim Abziehen des alten Leders die feinen Drähte der Heizung zerstören. Daher müssen wir in diesem Falle das alte Leder im gleichen Stil überziehen. Eine andere Aufteilung des Lenkradkranzes oder ein 12-Uhr-Ring ist nicht möglich, da wir dafür Nuten fräsen müssten, in die das auf dem Rücken zusammengenähte Leder eingelassen werden muss. Auch eine Modellierung von Daumenauflagen oder einer Abflachung müssen wir direkt auf dem Lenkradkern anbringen. Das ist ohne Zerstörung der Heizfunktion alles leider technisch nicht möglich. Alternativ können Sie nur ein anderes Material ( z.B. Farbleder oder Alcantara ) und andere Nahtfarben auswählen. Das Lenkrad wird durch den Neubezug automatisch etwas dicker und die Heizung braucht einige Sekunden länger zur Erwärmung. Wenn Sie auf die Heizung verzichten können und einen Umbau bevorzugen, vermerken Sie das bitte im Auftragsformular. Hier empfiehlt es sich, ein entsprechendes gebrauchtes Lenkrad zu erwerben und Ihr Original-Lenkrad für einen eventuellen Fahrzeugverkauf aufzubewahren.
Die Bearbeitungszeit ist von verschiedenen Faktoren abhängig. In der Regel dauert ein einfacher Neubezug ca. eine Woche und Umbauten ca. 14 Tage ab Eintreffen. Ihr Lenkrad kommt in die Reihe der Bearbeitungsaufträge, so wie sie zeitlich eingetroffen sind. Wir haben immer wieder Anfragen, ob wir gegen Aufpreis eine Expressbearbeitung durchführen können. Im Prinzip schon, das wird auch von anderen Anbietern angeboten. Wir finden das jedoch unfair gegenüber anderen Kunden und bieten dies nicht an.
Die Bearbeitungszeit kann trotz allem einmal aus nachfolgenden beispielhaften Gründen variieren:
– der Hin- oder Rückversand dauert länger als normal
– Krankheitsbedingter Ausfall oder Urlaub unserer Sattler
– ungewöhnlich hohes Auftragsvolumen
– Stromausfall, defekte Maschinen usw.
Wir sind immer bemüht, unsere angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, können diese aber nicht grantieren. Sollte es trotzdem zu einem der oben genannten Probleme kommen, müssen wir verständlicherweise unsere gewerblichen Kunden vorziehen. Daher ist es ideal, wenn für Sie und uns so wenig Zeitdruck wie eben möglich besteht. Lenkräder von Oldtimern, Cabrios und Sportwagen, die im Winter eingemottet werden, senden Sie idealerweise in dieser Ruhezeit zu uns. Ihr täglich genutztes Lenkrad können Sie vielleicht länger entbehren, wenn Sie in den Urlaub fliegen oder ein Zweitfahrzeug zur Verfügung haben.
Alcantara ist kein Wildleder wie manches Mal fälschlicherweise angenommen wird, sondern eine hochwertige und strapazierfähige Mikrofaser mit edler Optik . Unser „Alcantara“ ist eine eingetragene Schutzmarke der gleichnamigen italienischen Produktionsfirma mit folgenden Eigenschaften: TÜV Süd zertifiziert, OEKO-TEX Standard 100 entsprechend und klimaneutral.
Alcantara ist eben nicht einfach gleich Alcantara. Unter diesem Namen werden zahlreiche Mikrofaserstoffe günstig Internet angeboten. Für Dachhimmel und Türtafeln etc., die nicht ständig angefaßt und beansprucht werden, mag dies ausreichen. Für beanspruchte Lenkräder ist ein solches Material jedoch absolut nicht geeignet.
Für unsere Lenkräder verwenden wir nur das originale Alcantara aus dem Hause Hans Reinke in Hamburg. Dieser bekannte Großhändler bietet eben genau dieses Material aus Italien an. Wir nehmen dafür einen kleinen Aufpreis bei unseren Angeboten, da der Laufmeter (um eine Vorstellung zu bekommen) 120 Euro ohne Versand kostet. In einigen Farbtönen gibt es ein spezielles Multilayer-Material nur für Lenkräder. Dies ist gegenüber den anderen Sorten in eine Richtung dehnbar und eignet sich daher perfekt zum Beziehen, da bei der Vernähung keine kleinen Wellen entstehen können.
Alcantara wird schon lange im Motorsportbereich bevorzugt aufgrund seiner Griffigkeit und hat in den letzten Jahren immer mehr Einzug in Serienfahrzeuge gehalten. Man muß aber beachten, daß Alcantara auf lange Sicht nicht so strapazierfähig wie Automobilleder ist. Die Reinigung sollte ausschließlich mit einem feuchten Tuch erfolgen.
Je nach Marke und Modell sind Unterschiede der Farbe schwarz zu finden. Wir können mehrere Schwarztöne liefern. Mercedes und Porsche beispielsweise verwendeten ab Werk ein Alcantara, welches eher anthrazit erscheint. Bitte beachten Sie dies bei Ihrer Bestellung und geben uns Ihre Wunschfarbe bekannt. Wenn Sie nicht sicher sind, können Sie schreiben „so wie jetzt“ oder „so wie original“. Wir wissen in den meisten Fällen, welches Schwarz original verwendet wurde. „So wie jetzt“ muss allerdings nicht dem Original entsprechen, da im Laufe der Jahre der Farbton ausgeblichen sein kann (siehe Foto).
Vorab: Ihr Formular und ihr Lenkrad werden von uns mit Ihrer Auftragsnummer versehen. So gibt es keine Verwechslungen. Sie können ebenfalls Ihr Lenkrad gern kennzeichnen, denn es kam schon vor, daß wir gefragt wurden, ob man überhaupt sein eigenes Lenkrad zurück erhält. Das ist auf jeden Fall immer so. Absolute Ausnahme: Ihr Lenkrad ist so beschädigt, daß es aus materiellen Gründen keinen Sinn mehr macht, dieses zu bearbeiten. Dann schauen wir, ob bei uns eventuell der gleiche Typ auf Lager liegt und bieten Ihnen dann ein anderes an.
Trotzdem sind auch wir nur Menschen und da kann natürlich mal bei hoher Auftragslage ein Fehler unterlaufen, was eher die Ausnahme ist: eine falsche Nahtfarbe wie bestellt, ein anderes Ledermaterial, ein vergessener Ring auf 12 Uhr usw.
Keine Sorge: Kundendienst und Service stehen bei uns an erster Stelle, denn nur zufriedene Kunden werden uns gern weiterempfehlen und das hat für uns Priorität.
Also kontaktieren Sie uns dann sofort per Mail, WhatsAPP oder telefonisch. Wir sind für Sie da. Wenn Ihre Reklamation berechtigt ist, senden wir Ihnen entweder einen Rücksendeaufkleber und beziehen Ihr Lenkrad noch einmal neu oder wir finden eine andere Lösung, mit der beide Seiten gut leben können. Auch wenn im Laufe der Zeit Probleme auftreten sollten (z.B. wenn sich das Leder an einer Stelle lösen sollte), scheuen Sie sich nicht uns anzusprechen. Nicht als Garantiefall akzeptieren können wir dagegen Beschädigungen, die durch äußere Einflüsse (z.B. Scheuerstellen durch Ringe an der Hand, falsche Pflegemittel etc.) entstanden sind.
Wir bekommen immer wieder Anfragen, ob wir auch Holzlenkräder beziehen können. Auch das ist natürlich möglich. Nun denken viele Kunden, da braucht man ja nur die Hälfte an Material, dann sollte es auch dementsprechend günstiger sein. Das ist leider nicht richtig: ein Holzlenkrad ist mit einem deutlich höherem Arbeitsaufwand verknüpft, da das Leder an den Übergängen zum Holz perfekt angepaßt werden muss und die Lederflächen von der Höhe her sauber mit dem Holz übereinstimmen sollen. Daher berechnen wir hier den gleichen Preis wie bei einem komplett zu beziehendem Lenkrad.
Wir haben weitreichende Erfahrungen mit Lenkrädern folgender Kategorien:
Bei besonders großen Lenkrädern über dem Standarddurchmesser von 40cm müssen wir einen geringen Aufpreis berechnen. Der größere Umfang gestaltet das Arbeiten mit den Lenkrädern schwieriger und benötigt gleichzeitig mehr Zeit und Material, als dies bei einem PKW – Lenkrad der Fall ist.
Wir können Ihnen aber grundsätzlich viele der Optionen, die bei einem PKW – Lenkrad denkbar sind, auch an jedem der anderen genannten Fahrzeuge anbieten, soweit es technisch möglich ist.
Wer also seinen Arbeitsplatz im Bus, Lkw etc. schon immer durch ein sportliches Lenkrad aufwerten wollte, für den haben wir die passende Lösung parat.
NICHT beziehen können wir nur dermaßen beschädigte Lenkräder (durch Hundebiss, Brand, zerstörter Untergrund), bei denen es sich aus materiellem Aufwand nicht mehr lohnt, eine Reparatur durchzuführen. In diesem Falle ist es immer besser, einfach ein anderes gebrauchtes Lenkrad zu beschaffen, welches optisch nicht mehr schön sein muss, da wir es ja gern neu beziehen können.
Es passt natürlich nicht gut zusammen, wenn das Lenkrad frisch bezogen ist, aber das Leder der Armlehne spröde geworden ist und man schon die Polsterung darunter sieht oder der Kunstleder-Schaltsack sich mittlerweile im Laufe der Jahre halb aufgelöst hat.
Wir beziehen im Falle natürlich auch Kleinteile wie Schaltmanschetten, Schalthebel, Schaltsäcke, Handbremshebel oder Armlehnen Ihres Fahrzeugs. Die Preise für Schalthebel und Handbremsgriffe finden Sie in unserer Preisliste. Diese sind unverbindlch und beziehen sich auf Standard-Ausführungen.
Andere Zubehörteile lassen sich schwieriger schätzen. Sie können uns jedoch jederzeit über WhatsApp oder per Mail ganz unverbindlich Bilder der entsprechenden Teile zukommen lassen. Wir nennen Ihnen dann vorab einen ungefähren Preis.
Es gibt Lenkräder, bei denen sich manche Stellen (meist oben) um die Achse drehen lassen. In dem Falle handelt es sich nicht um das Leder selbst, sondern den Untergrund darunter, der nicht mehr fest auf dem Stahlkern sitzt. Da macht dann ein einfacher Neubezug keinen Sinn, da an diesen Stellen kein fester Sitz vorhanden ist.
In dem Falle können wir als Option gegen Aufpreis diese Stellen wie folgt reparieren: die Ummantelung wird längs aufgeschnitten. Dann wird der innenliegende Stahlkranz entrostet und gesäubert. Anschließend verkleben wir die Ummantelung neu mit dem Stahlkern und fixieren diese Stellen mit Panzertape. Es folgt ein 1-3 Tage dauernder Aushärtungsprozeß des Klebers.. Danach entfernen wir das Panzertape und können das Lenkrad wie gewohnt neu beziehen.
Solche Reparaturen sind bis zu einem gewissen Grad möglich.
Achtung: nach Rückerhalt bitte nicht mit Gewalt testen, ob jetzt alles fest sitzt. Der Kleber kann immer noch nicht komplett ausgehärtet sein und reißen. Bei normaler Nutzung hält diese Reparatur dauerhaft. Auf diese Arbeiten können wir leider keine Gewährleistung geben, da es sich um eine Zusatzarbeit handelt, die normalerweise nicht zum Inhalt unseres normalen Angebotes von Sattlerarbeiten gehört. Sie können diese selbstverständlich auch selbst gemäß unserer Anleitung vor Versand durchführen.
Es gibt auch Lenkräder, die ein wirtschaftlicher Totalschaden oder generell nicht mehr zu retten sind. Das ist zum Beispiel dann der Fall, wenn ein Hund in das Lenkrad gebissen hat oder aus anderen Günden Teile der Ummantelung fehlen oder die Ummantelung so fehlerhaft ist, daß man alle Unebenheiten nach dem Beziehen immer noch im Leder erkennen würde.
In solchen Fällen würden wir so viel Zeit damit verbringen, daß es in der Regel wirtschaftlich einfach sinnvoller ist, wenn Sie ein anderes gebrauchtes Lenkrad in besserem Zustand erwerben.
